Nach dem in Deutschland geltenden Rechtsvorschriften für den Online-Handel bin ich verpflichtet, umfassende Allgemeine Geschäftsbedingungen anzugeben, um für Sie den Handel rechtssicher und verlässlich zu gestalten und mich gleichzeitig vor Abmahnungen zu schützen. Lassen Sie sich von den vielen Regeln nicht abschrecken – ich setze nach wie vor auf Vertrauen und nicht auf Paragraphen im Umgang mit meinen Kunden.
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verlag / der Buchhandlung Spitzbergen.de / Rolf Stange (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hinweisen auf sonstige eigenen Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen in Form von sogenannten Gegenbestätigungen wird hiermit widersprochen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Bestellung
Ihre Bestellung (also die des Kunden) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von Spitzbergen.de automatisch verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes (Vertragsabschluss) dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Spitzbergen.de eine Auftragsbestätigung verschickt oder die bestellte Ware ausliefert hat.
Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Wenn Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie das Produkt in Ihren virtuellen Warenkorb. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Produkte jederzeit wieder aus Ihrem Warenkorb herauszunehmen.
Den Bestellvorgang leiten Sie ein, in dem Sie das Schaltfeld „Zum Warenkorb“ anklicken. Sie werden hierauf gebeten, sich mit Ihren Nutzerdaten anzumelden bzw. als Neukunde ein Nutzerkonto einzurichten. Sind Sie im System angemeldet, werden Ihnen die Produkte angezeigt, die Sie in den Warenkorb gelegt haben. Sie haben hier die Möglichkeit, Produkte wieder aus dem Warenkorb zu entfernen. Um im Bestellvorgang weiter fortzufahren, betätigen Sie das Schaltfeld „Zur Kasse“. Sie erhalten hier eine Übersicht über sämtliche Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, sowie übersämtliche anderen etwaigen Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anfallen.
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung durch die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ haben Sie in jeder Stufe des Bestellprozesses die Möglichkeit, Ihre Angaben durch Klicken der Schaltflächen „Änderungen bestätigen“ bzw. „Löschen bestätigen“ zu korrigieren. Zum Ändern bzw. Löschen der Bestellmenge überschreiben Sie die Mengenangabe im entsprechenden Feld und klicken dann auf „Änderungen bestätigen“ bzw. „Löschen bestätigen“.
Durch Betätigen der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ wird Ihre Bestellung ausgelöst und an uns weitergeleitet. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen.
§ 3 Digitale Downloadprodukte
Rolf Stange/Spitzbergen.de bietet eigene, selbst erstellte Download-Produkte zur kostenpflichtigen Nutzung an. Die Nutzung der von Rolf Stange/Spitzbergen.de selbst erstellten Download-Produkte unterliegt den "Lizenzbestimmungen" von Rolf Stange/Spitzbergen.de. Im Falle von Widersprüchen gehen die Regelungen der Lizenzbestimmungen denen dieser Nutzungsbedingungen vor.
Die gewerblichen Schutzrechte für die eigenen Inhalte (z.B. Grafiken, Sounds, Texte, Datenbanken, von bildschirmschoner.de erstellte Download-Produkte etc.) verbleiben bei Rolf Stange/Spitzbergen.de. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung derartiger Inhalte in anderen (auch elektronischen oder gedruckten) Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von bildschirmschoner.de nicht gestattet.
a) Software-Mängel
Bei Software-Mängeln sieht der Software-Lizenzvertrag folgende Bestimmungen vor: Weist die Software einen Mangel auf, so wird der Lizenzgeber nach Wahl des Lizenznehmers nachbessern oder nachliefern ("Nacherfüllung"). Der Lizenzgeber kann die gewählte Art der Nacherfüllung oder die gesamte Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Im Falle der Ersatzlieferung ist der Lizenzgeber verpflichtet, die zu diesem Zwecke erforderlichen Aufwendungen, insbesondere die Kosten der Übermittlung der Software zu tragen. Liefert der Lizenzgeber zum Zweck der Nacherfüllung die Software im mangelfreien Zustand, so ist die mangelhafte Software von sämtlichen Datenträgern des Lizenznehmers vollständig zu beseitigen und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Ist der Lizenzgeber zur Nacherfüllung nicht bereit oder nicht in der Lage, oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die der Lizenzgeber zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Nacherfüllung fehl, so ist der Lizenznehmer im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften berechtigt, seine Rechte aus Rücktritt oder Minderung und Schadensersatz geltend zu machen. Die Nacherfüllung gilt erst dann als fehlgeschlagen, wenn drei Versuche erfolglos geblieben sind. Im Falle eines Rückgriffs nach § 478 BGB gelten die dort getroffenen Regelungen.
Darüber hinausgehende Ansprüche des Lizenznehmers, insbesondere Schadenersatzansprüche einschließlich entgangenem Gewinn oder wegen sonstiger Vermögensschäden des Lizenznehmers bestehen nur in dem Umfang der Bestimmungen dieses Software-Lizenzvertrages zur Haftung des Lizenzgebers.
b) Mängelanzeige
Für eine Mängelanzeige genügt eine E-Mail an post@spitzbergen.de.
Software-Lizenzvertrag
Es gilt unser Software-Lizenzvertrag, der Ihnen als Druckversion zur Verfügung steht.
Merkmale der Software sowie Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben.
Erfüllung, Zahlung
Rolf Stange/Spitzbergen.de behält sich die Verfügbarkeit der jeweiligen Software bis zum Ende des Downloads vor. Die Angaben in unseren Angeboten sind freibleibend. Der Zwischenverkauf der Rechte an der angebotenen Software bleibt vorbehalten.
Den Preis für die von Ihnen gewünschten Produkte entnehmen Sie bitte aus den Preisangaben auf der Seite.
Erfüllung des Vertrages durch Rolf Stange/Spitzbergen.de tritt mit dem vollständigen Download der Software ein.
Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsweise. Sie tragen bzw. erstatten die Kosten, die aufgrund von Rückbelastungen (z.B. mangels Kontendeckung, Rücklastschriften) entstehen.
Ihnen entstehen - abgesehen von der Lizenzgebühr und etwaigen Kosten der von Ihnen vorgenommenen Zahlung (z.B. Überweisungsgebühren Ihrer Bank) - beim Download der bestellten Software keine Kosten, die über die üblichen Nutzungsgebühren für den Internet-Zugang hinausgehen.
§ 4 Vertragsschluss und Lieferzeiten
Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit: Spitzbergen.de / Rolf Stange.
Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als „Bestellbestätigung“ bezeichneten E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag über den Erwerb eines Produktes kommt dadurch zustande, dass wir die Annahme Ihrer Bestellung und damit den Abschluss des Vertrages in einer weiteren als „Auftragsbestätigung“ bezeichneten E-Mail bestätigen. Diese Nachricht erhalten Sie im Regelfall innerhalb von 3 Werktagen, nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Bei Bestellungen, die uns über das Bestellformular der Webseite shop.spitzbergen.de oder über die Emailadresse bestellung@spitzbergen.de erreichen, wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen ausgeliefert. Da wir ein sehr kleiner Betrieb sind, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Falls Sie den Versand nur wünschen, falls dieser bis zu einem bestimmten Datum erfolgt, so geben Sie dies bei der Bestellung bitte an.
Für die Dauer der Zustellzeiten der jeweiligen Transporteure (normalerweise die Post) sind wir nicht verantwortlich.
§ 5 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.
§ 6 Versandkosten & Lieferung
Finden Sie unter: Versandkosten & Lieferung.
§ 7 Zahlung
Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach der Bestellung fällig. Hierfür teilen wir Ihnen per E-Mail die Bankverbindung mit, auf die der Kaufpreis der von Ihnen ausgesuchten Waren zu überweisen ist. Die Ware wird nach Eingang Ihrer Zahlung verschickt.
Um mit „PayPal“ bezahlen zu können, müssen Sie sich zunächst bei „PayPal“ registrieren. Hierfür benötigen Sie eine E-Mailadresse und ein Bankkonto. Wenn Sie für die Bezahlung der ausgesuchten Waren die Zahlungsart „PayPal“ auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden SOFORT). Um den Rechnungsbetrag über SOFORT bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an SOFORT frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber SOFORT bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart SOFORT kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
Bei Auswahl der Zahlungsart „giropay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, Deutschland (im Folgenden "giropay"). Um den Rechnungsbetrag über giropay bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an giropay frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber giropay bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von giropay durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart giropay kann der Kunde im Internet unter https://www.giropay.de abrufen.
Die Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: "Stripe"), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/legal, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop. Der Verkäufer bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkartenzahlung über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware vollständig im Eigentum des Verkäufers.
Sofern der Kunde Unternehmer ist, gelten des Weiteren die folgenden Regelungen: Zugriffe Dritter auf die im Eigentum oder Miteigentum von mir stehenden Bücher sind vom Kunden unverzüglich aufzuzeigen. Durch solche Eingriffe entstehende Kosten für eine Drittwiderspruchsklage oder Kosten für eine außerprozessuale Freigabe trägt der Kunde. Die aus Weiterverkauf oder sonstigem Rechtsgrund bezüglich der Vorbehaltsware entstehenden Forderungen (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent) tritt der Kunde bereits sicherungshalber in vollem Umfang an mich ab. Wir ermächtigen den Käufer/Kunden widerruflich, die an uns abgetretenen Forderungen für seine Rechnung und in seinem eigenen Namen einzuziehen. Diese Einzugsermächtigung kann widerrufen werden, wenn der Käufer/Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt.
§ 9 Gefahrenübergang und Gewährleistung
Wenn Spitzbergen.de / Rolf Stange die Ware an den Kunden absendet, geht die Gefahr gegenüber Unternehmern mit Übergabe der Ware an den Transporteur und gegenüber Verbrauchern mit Übergabe der Ware durch den Transporteur an den Verbraucher auf den Kunden über.
Die Gewährleistung beginnt mit der Ablieferung der Ware und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Mängel, die an der gelieferten Ware durch unsachgemäßen Gebrauch oder überdurchschnittliche Belastungen entstanden sind, können nicht beanstandet werden.
Spitzbergen.de hat die Wahl, zur Nacherfüllung den Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache zu liefern. Bei Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Nacherfüllung behält Spitzbergen.de sich das Recht vor, wahlweise den Kaufpreis zu erstatten. Offensichtliche Mängel der Ware oder Leistung müssen Spitzbergen.de unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich angezeigt werden. Werden die Mängel nicht rechtzeitig angezeigt, gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert und genehmigt.
Spitzbergen.de übernimmt keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie Mängel, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung beziehungsweise außergewöhnliche Belastungen entstehen oder entstanden sind.
§ 10 Widerruf
Finden Sie unter: Widerruf.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Besteller Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz [Dresden] zuständige Gericht.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien bemühen sich, unwirksame Bestimmungen durch solche wirksamen Regelungen zu ersetzen, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.
(Stand: 03. Dezember 2020)